¿Que es el Comportamiento del Consumidor?
El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades. El comportamiento del consumidor, como una disciplina del Marketing existe desde los años 60 y se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artÃculos relacionados con el consumo.
Mercado de Negocios
Son todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la producción de otros bienes y servicios, o para revenderlos, o alquilarlo a otros, obteniendo una utilidad.
Proceso de Compras de Negocios
Es el proceso de toma de decisiones por la cual los compradores de negocios establecen necesidad de adquirir productos y servicios, he identifican los deferentes proveedores y marcas, y los evalúan y escogen entre ellos.
Comportamiento de Compra de Negocio
PRINCIPALES TIPOS DE SITUACIONES DE COMPRA
Hay tipos principales de situaciones de compra:
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Recompra directa.
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Recompra modificada.
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Tarea nueva.
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Compra de sistemas.
RECOMPRA DIRECTA:
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador vuelve a ordenar rutinariamente algo sin modificación alguna.
RECOMPRA MODIFICADA:
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador quiere modificar especificaciones, precios, términos o proveedores de producto.
TAREA NUEVA:
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador recibe un producto o servicio por primera vez.
COMPRA DE SISTEMAS:
Es comprar una solución a un problema a un solo comerciante, en el paquete, evitando asà todas las decisiones individuales que intervienen en una situación de compra compleja.